幸せな老後は皆の願い。転ばぬ先の杖の本を探します。
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視聴率調査はなぜウチに来ないのか (青春新書INTELLIGENCE 189)視聴率調査はなぜウチに来ないのか (青春新書INTELLIGENCE 189)
(2008/01/08)
酒井 光雄

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スーパーのお買い物で、わずか200円の商品の返品を断った結果、一人のお客さんを逃がしたとしたら、そのお店の損失は一人の生涯売り上げ500万円の減収になります。
固定客がいかに重要かということです。

トヨタがセルシオではなくレクサスとした理由。
そこには新たなブランド戦略があった。

スターバックスはどこに目をつけたか。
憩いの空間を提供する発想。出店はカフェが似合う町に限定した。

ではテレビ通販は潰れないカラクリは

マイレージの裏側 ネット予約 口コミ ロングセラー 限定商品 最高のお客様

マーケティングの話題がたくさんあります。気楽に読めます。
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